Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitusaikamme vaihtelee tuotekohtaisesti. Varastotuotteet toimitetaan yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa, kun taas tilaustuotteiden ja mittatilaushuonekalujen toimitusaika on tyypillisesti 4–8 viikkoa.
Mitä maksutapoja Isku Koti verkkokaupassa voi käyttää?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit, verkkopankkimaksut, Isku-laskun sekä osamaksun. Voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan kassalla.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, tarjoamme kuluttaja-asiakkaillemme 14 vuorokauden palautusoikeuden verkkokaupasta ostetuille tuotteille. Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen.
Voinko tilata kotiinkuljetuksen ja vanhan huonekalun poisviennin?
Kyllä, tarjoamme kattavan kotiinkuljetuspalvelun. Monilla alueilla on mahdollista tilata myös lisäpalveluna vanhan huonekalun kierrätys ja uuden tuotteen kasauspalvelu.
Miten toimin, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa?
Tarkista lähetys heti vastaanottaessasi. Jos huomaat vaurioita, tee merkintä rahtikirjaan ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme valokuvien kera, niin hoidamme asian kuntoon.
Mistä löydän hoito-ohjeet ostamalleni huonekalulle?
Hoito-ohjeet toimitetaan useimpien tuotteiden mukana. Voit myös ladata kattavat materiaali- ja hoito-oppaamme verkkosivujemme 'Hoito-ohjeet' -osiosta varmistaaksesi huonekalusi pitkäikäisyyden.